PASIUNA
Atol sa panahon sa warranty, ang kustomer makatagamtam sa Longen power o maayong serbisyo ug maintenance sa lokal nga awtorisado nga distributor.
Ang piho nga panahon sa pagmentinar mao ang mosunod:
GARANTIYA SA GENSET
Ang oras sa garantiya sa genset gibase sa oras sa paghatud ug oras sa pagdagan.
Ang Longen Power naghatag og oras sa garantiya sa mosunod nga lamesa, ang mga espesyal nga termino mahimong masulbad sa kontrata.
Panahon sa garantiya sa produkto
| Matang | Oras sa pagpadala (bulan) | Oras sa pagdagan (oras) |
| Generator nga diesel | 12 | 1500 |
| Generator sa trailer | 12 | 1500 |
| Tore sa Suga | 12 | 1500 |
Panahon sa garantiya sa pagsul-ob og mga piyesa
| Matang | Oras sa paghatud (bulan) | Oras sa pagdagan (oras) |
| Mga piyesa nga nagsul-ob og diesel generator | 6 | 500 |
| Mga piyesa nga nagsul-ob og trailer generator | 6 | 500 |
| Mga piyesa nga nagsul-ob og tore sa suga | 6 | 500 |
MGA SULOD SA GARANTIYA
Atol sa panahon sa warranty, ang generator gamiton sa hustong paagi sa kustomer, kung adunay mga malfunction nga mahitabo sa makina/alternator. Ang Longen Power o ang lokal nga awtorisado nga distributor ang manubag sa libreng pagsusi ug pag-ayo. Ang mga nadaot nga piyesa ilisan og bag-ong mga spare parts, ug ang dugang nga generator ayuhon pag-ayo.
MGA BAYAD SA GARANTIYA
Ang tanang piyesa ug gasto sa pagtrabaho bayran sa Longen Power o sa lokal nga awtorisado nga distributor atol sa panahon sa warranty. Ang kustomer dili manubag sa bisan unsang bayranan.
ORAS SA PAGTUBAG
Ang Longen Power o lokal nga awtorisado nga distributor kinahanglan motubag sa mga reklamo sa mga kustomer sulod sa 24 oras ug mohatag sa relatibong serbisyo.
MGA EKSEPSYON PARA SA GARANTIYA
① Adunay mga kadaot nga mahitabo sa transportasyon sa kustomer.
② Ang mga kadaot mahitabo tungod sa sayop nga operasyon sa kustomer.
③ Ang mga kadaot mahitabo tungod sa pag-ayo sa kustomer sa iyang kaugalingon atol sa panahon sa warranty.
④ Ang mga kadaot mahitabo sa gubat, linog, bagyo, baha, ug uban pa nga force majeure.
⑤ Dili makahatag ang kustomer sa warranty card o ebidensya sa pagpalit.