PASIUNA
Atol sa panahon sa warranty, ang kustomer makatagamtam sa Longen power o lokal nga awtorisado nga tig-apod-apod sa maayong serbisyo ug pagmentinar.
Ang piho nga panahon sa pagmentinar mao ang mosunod:
GENSET WARRANTY
Panahon sa warranty sa Genset base sa oras sa pagpadala ug oras sa pagdagan.
Ang Longen Power naghatag ug oras sa warranty sa mosunod nga lamesa, ang mga espesyal nga termino mahimong husayon sa kontrata.
Panahon sa warranty sa produkto
| Type | Panahon sa pagpadala (buwan) | Panahon sa pagdagan (oras) |
| Diesel generator | 12 | 1500 |
| Generator sa trailer | 12 | 1500 |
| Lighting Tower | 12 | 1500 |
Pagsul-ob sa mga bahin sa panahon sa warranty
| Type | Panahon sa pagpadala (buwan) | Panahon sa pagdagan (oras) |
| Diesel generator nga nagsul-ob sa mga bahin | 6 | 500 |
| Trailer generator nga nagsul-ob sa mga bahin | 6 | 500 |
| Mga bahin nga nagsul-ob sa tore sa suga | 6 | 500 |
MGA SULOD NGA WARRANTY
Sa panahon sa warranty, generator gigamit sa husto nga paagi sa customer, kon adunay mga malfunctions mahitabo sa makina/alternator. Ang Longen Power o lokal nga awtorisadong distributor mao ang magdumala sa libreng tseke ug pag-ayo. Ang mga naguba nga mga bahin pulihan sa bag-ong mga spare parts, dugang nga daghang generator ang ma-debug nga maayo.
WARRANTY CHARGES
Ang tanang spare parts ug labor cost bayronon sa Longen Power o local authorized distributor atol sa warranty time. Ang kustomer dili modawat sa bisan unsang bayad.
ORAS SA RESPONSE
Ang Longen Power o lokal nga awtorisado nga tig-apod-apod kinahanglan nga motubag sa mga pag-angkon sa mga kostumer sulod sa 24 oras ug maghatag sa paryente nga serbisyo.
MGA EXCEPTION PARA SA WARRANTY
① Ang mga kadaot mahitabo sa transportasyon sa kustomer.
② Ang mga kadaot mahitabo tungod sa sayop nga operasyon sa kustomer.
③ Ang mga kadaot mahitabo gikan sa pag-ayo sa kaugalingon sa kustomer sa panahon sa warranty.
④ Ang mga kadaot mahitabo sa gubat, linog, bagyo, baha, etc force majeure.
⑤ Dili makahatag ang kustomer sa warranty card o ebidensya sa pagpalit.